• Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade talebinin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Kargo teslimatı sırasında ürününüzü mutlaka kontrol ediniz.

• Eğer ürününüz kırık, hasarlı veya eksik ulaştıysa, teslim anında kargo görevlisi yanındayken fotoğraf ve video kaydı almanız zorunludur.

• Bu kayıtların alınmaması durumunda hasarlı ürün iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir.

• Hasarlı ürün bildirimlerinin, teslimatın ardından en kısa sürede tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

• İade sürecinde ürünün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

• Kullanılmış, ambalajı açılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• İade onayı sonrası ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem doğrultusunda tarafınıza sağlanacaktır.

Kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.

Sorularınız için info@csparfum.net 'e mail atabilir ve bizimle iletişime geçebilirsiniz.